En Villas Luz de Luna & Resort, valoramos a nuestros clientes y entendemos que las mascotas son parte importante de su familia. Para garantizar una experiencia cómoda y agradable para todos nuestros huéspedes, hemos establecido el siguiente reglamento para la admisión de mascotas.

1. Aceptamos únicamente perros como mascotas de raza mini y pequeñas (máximo 15 kg), siempre y cuando cumplan con nuestras políticas y no sean consideradas peligrosas o agresivas.
2. Reservar a través de nuestro Número Telefónico (958 58 104 88) o Celular (958 109 2542), indicando que deseas ingresar con tu perro/a de máximo 15 kg de peso de raza/ talla pequeña y considerando que admitimos una mascota por habitación.
3. Se dejará un depósito de seguridad, dicho depósito es de carácter obligatorio y tiene un costo equivalente a $1,000.00 (mil pesos 00/100 mn) en efectivo que serán devueltos una vez finalizado el Check Out siempre y cuando que la camarista no haya reportado desperfectos.
4. Para garantizar la salud y seguridad de todos nuestros huéspedes, se requiere que los propietarios de las mascotas presenten la documentación que verifique que sus mascotas están al día con las vacunas pertinentes. La documentación debe presentarse al momento del Check In
5. Al momento de realizar el Check In se hará un recorrido con el huésped a la suite asignada para revisar el mobiliario y firmar este reglamento, al momento de realizar Check Out se realizará la misma revisión para verificar que no existe algún daño.
6. La mascota debe estar acompañada por su dueño durante toda la estancia y no puede permanecer sola dentro de la habitación mientras se realice el servicio de Limpieza.
7. El huésped deberá traer consigo artículos de higiene y limpieza de la mascota.
8. No está permitido el uso del baño de la habitación para las mascotas.
9. No está permito usar los blancos (ropa de cama y toallas) para limpieza de las mascotas, de lo contrario se generará un cargo extra.
10. No está permitido usar loza y artículos de cocina destinada a nuestros huéspedes para alimentar a su mascota. El Propietario deberá traer los comederos necesarios para dicho fin. Le pedimos que sea un amo responsable de su mascota y que siempre considere la comodidad de nuestros otros huéspedes.
11. Cualquier daño o perjuicio ocasionado o imputable a la mascota hacia terceros y/o sus bienes o integridad física, así como los bienes del Hotel y/o inmueble será responsabilidad del propietario quien tendrá la obligación de cubrir los gastos o reparación de daños resultantes.
12. Los dueños de las mascotas son responsables de cubrir el 100% de los gastos que implique reparar o reponer los bienes materiales del hotel que hayan sido dañados por la mascota. Así como los costos médicos en caso de que algún huésped o empleado del hotel hubiera sido agredido por la mascota.
13. Es deber del dueño evitar que la mascota haga ruido o que perturbe o dañe el bienestar de otros huéspedes y/o empleados.
14. Por disposición oficial del Estado de Oaxaca, para pasear por las instalaciones públicas del hotel y fuera de éste, es necesario el uso de correa.
15. La mascota deberá mantenerse en las zonas destinadas por el Hotel no se podrá tener acceso a las áreas de acceso restringido: Palapa, Alberca General, y en general lugares en donde se consuman alimentos.
16. La alimentación de las mascotas, medicinas, implementos de aseo serán responsabilidad del Propietario.

Nota:

1. El Hotel se reserva el derecho de autorizar la permanencia a cualquier mascota, si determina que existe algún riesgo para otros huéspedes, empleados u otras mascotas.
2. El Hotel se reserva el derecho de negarse a aceptar el alojamiento del cliente y su mascota si uno o más de los puntos contenidos en este reglamento no se cumplen.
3. El Hotel no se responsabilizará por lesiones, accidentes, muertes, etc. que ocurran por razones ajenas dentro de las instalaciones. Del mismo modo, el Hotel se exime de cualquier responsabilidad por cualquier conflicto o problema que pueda ocurrir entre los huéspedes y que pueda haber sido causado por la presencia de las mascotas.

Al leer este documento, los propietarios, de la(s) mascota(s), declaran estar de acuerdo con las políticas y reglamento del Hotel, exonerando de cualquier responsabilidad al Hotel Villas Luz de Luna & Resort y a sus empleados por cualquier evento, daño o perjuicio donde resulten o puedan

resultar perjudicados tanto ellos como sus acompañantes, usuarios, visitantes del Hotel y/o la mascota.